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Corrige los datos de tu negocio
En Mi Perfil puedes cambiar tu nombre, el de tu negocio y tu teléfono. Esto importa porque el nombre del negocio encabeza tus catálogos y el teléfono es el que usa el botón de WhatsApp: si te equivocaste al registrarte, aquí lo arreglas. Recuerda presionar Guardar Cambios.
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2
Cambia tu número de WhatsApp
Si cambiaste de número, actualízalo aquí: elige el código de país en el selector y escribe el número sin espacios ni guiones. Mientras el número esté mal, tus clientes no podrán escribirte desde el catálogo, así que conviene revisarlo de vez en cuando.
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3
Revisa tu historial de pagos
En Historial de Pagos aparecen todos tus cobros con su fecha, referencia, monto y estado, además de la fecha de tu próximo pago. Recibes un recibo por correo después de cada cobro.
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Cancelar la suscripción
Si cancelas, dejas de pagar y pierdes acceso a tus catálogos, pero tus álbumes y fotos no se eliminan: quedan guardados por si vuelves. Puedes re-suscribirte en cualquier momento y recuperar el acceso tal como lo dejaste.
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5
Eliminar tu cuenta
Eliminar la cuenta es distinto de cancelar: borra tus álbumes, tus imágenes y tus datos personales de forma permanente. Te pedimos tu contraseña para confirmarlo. Tu historial de pagos se conserva por obligación fiscal. Si solo quieres dejar de pagar, usa Cancelar suscripción.